Sert su, içinde kalsiyum ve magnezyum gibi mineral iyonlarının yüksek oranda bulunduğu sudur. Türkiye'nin birçok bölgesinde şebeke suyu orta veya yüksek sertlikte olabilir. Bu, sadece beyaz eşyalarda kireç bırakmakla kalmaz; cilt yüzeyiyle de etkileşime girer.
Sert su ile sabun veya bazı temizleyiciler bir araya geldiğinde, cilt yüzeyinde daha fazla kalıntı oluşabilir. Ayrıca sert su ile yıkamanın, bazı kişilerde yıkama sonrası gerginlik hissini artırdığı yönünde gözlemler vardır. Bu etki kişiden kişiye değişir ve cildin hassasiyet düzeyiyle ilişkilidir.
Pratik yaklaşımlar: nazik ve pH dengeli temizleyiciler kullanmak (sert su ile daha az kalıntı bırakırlar), ılık su tercih etmek, yıkama süresini kısa tutmak ve yıkama sonrası bariyer destekli nemlendirme yapmak. Bazı kişiler duş filtresi kullanmayı tercih eder; bu kişisel bir tercihtir.